Polityka zwrotów i refundacji
Polityka zwrotów i refundacji – Modawybor
Dziękujemy za wybranie sklepu Modawybor 🇵🇱
Nasza marka tworzy odzież i dodatki inspirowane polską kulturą i tradycją, które mają dostarczać komfort, styl oraz pewność siebie na co dzień. Każdy produkt przed wysłaniem przechodzi dokładną kontrolę jakości ✅, aby spełnić Twoje oczekiwania.
Reguły anulowania zamówienia ⏳
Zamówienia przygotowujemy i wysyłamy w ciągu 3–5 dni roboczych po potwierdzeniu płatności.
Jeśli chcesz anulować zamówienie, skontaktuj się z nami przed wysłaniem paczki.
Anulowanie jest możliwe wyłącznie w ciągu pierwszych 30 dni od złożenia zamówienia, o ile towar nie został jeszcze nadany do wysyłki.
Po wysłaniu paczki anulowanie nie jest możliwe – w takim przypadku skorzystaj z procedury zwrotu po otrzymaniu przesyłki.
Warunki zwrotu towaru 🎁
Możesz zgłosić chęć zwrotu produktu w ciągu 30 dni kalendarzowych od momentu otrzymania paczki.
Aby zwrot został zaakceptowany, produkt musi spełniać poniższe warunki:
- być nieużywany, nieprany i nieuszkodzony,
- posiadać wszystkie oryginalne metki i opakowanie,
- nadawać się do ponownej sprzedaży.
Nie przyjmujemy zwrotów produktów:
- noszonych, pranych, uszkodzonych lub zmodyfikowanych przez klienta,
- bez oryginalnych metek i opakowania,
- nie nadających się do dalszej sprzedaży.
Towary uszkodzone, wadliwe lub błędnie wysłane 📸
Jeśli otrzymałeś nieprawidłowy, uszkodzony lub wadliwy produkt, niezwłocznie skontaktuj się z nami i prześlij zdjęcia dowodowe.
Nie wysyłaj paczki samodzielnie – poczekaj na wskazówki i adres zwrotny od naszego zespołu obsługi klienta.
Krok po kroku – proces zwrotu 🔄
- Po otrzymaniu towaru skontaktuj się z nami za pomocą adresu e‑mail.
- Prześlij niezbędne informacje oraz zdjęcia (jeśli wymagane).
- Poczekaj na weryfikację i wskazanie prawidłowego adresu do odesłania produktu.
- Odeslij towar zachowując potwierdzenie nadania przesyłki.
- Po sprawdzeniu produktu realizujemy refundację środków.
Koszty wysyłki zwrotnej 🚚
- Zwrot z przyczyn osobistych (np. zły rozmiar, zmiana decyzji, nieodpowiedni styl): koszt wysyłki pokrywa klient. Opłata ta nie podlega zwrotowi.
- Zwrot z winy sklepu (uszkodzony, błędny produkt): całość kosztów wysyłki zwrotnej ponosi Modawybor.
Czas realizacji refundacji 💳
Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwróconego towaru środki zwracamy w ciągu 3 dni roboczych.
Czas zaksięgowania pieniędzy na Twoim koncie zależy od regulaminów banku lub operatora płatności.
Ważne uwagi ⚠️
- Nie wysyłaj produktów na domyślny adres wysyłkowy – zawsze czekaj na indywidualny adres zwrotny od obsługi.
- Nie pobieramy dodatkowych opłat manipulacyjnych za zwrot.
Kontakt w sprawach zwrotów 📬
Jeśli masz pytania dotyczące procedury zwrotu lub refundacji – napisz do nas:
📧 service@modawybor.com
Dziękujemy za zaufanie do marki Modawybor.
Staramy się, aby każde Twoje zakupy były komfortowe i bezproblemowe.